洞口縣圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和民生熱點問題，創(chuàng)新政民、政網(wǎng)、政企“三個直通車”溝通機制，深入開展“走找想促“活動，踐行新時代黨的群眾路線，取得積極成效。

“政民直通車”固百姓安寧。開通“政民直通車" ，推動信訪工作重心下移、信訪渠道關口前移,實現(xiàn)帶案下訪制度化、“背包式處訪”規(guī)范化、"一周一案”長效化、法律服務專業(yè)化、院落會議常態(tài)化，有效將矛盾化解在基層。將每月最后一周明確為“無會周”，聯(lián)點縣級領導帶隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中接訪，將信訪問題“打包帶走”，做到事不解決 “背包不放”，并從鄉(xiāng)村“五老”人員、“兩代表一委員”等人員中挑選600余人組成“背包式處訪員”隊伍， 共同參與基層矛盾化解。縣信訪工作聯(lián)席會議每周組織召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格堅持“一周一會商”化解突出信訪問題，力爭一步到位解決問題。通過校地合作，聘請100名法律顧問組成專家團隊，對涉法涉訴信訪案，有針對性地開展案件評析、信訪聽證、釋法明理和心理疏導等工作，有效改善群眾信“訪"不信"法”局面。同時，把院落會議作為一項制度常態(tài)化落實，通過在院落會議上討論交流，及時了解掌握群眾訴求，化解困難問題，逐步實現(xiàn)絕大部分村(社區(qū))零非訪。

“政網(wǎng)直通車”促網(wǎng)絡安靖。樹牢網(wǎng)絡為民理念，創(chuàng)新開通“政網(wǎng)直通車”，通過“政網(wǎng)互動交流會"、民間"金點子”征集活動等舉措，走深走實新時代網(wǎng)上群眾路線。每季度一次“政網(wǎng)互動交流會”，縣委縣政府主要領導與本土網(wǎng)絡大V、自媒體及網(wǎng)民代表進行面對面交流，傾聽網(wǎng)民聲音、了解網(wǎng)民訴求。在縣內(nèi)主要網(wǎng)絡平臺開通“民間‘金點子’征集中心”專題專欄征集意見建議，及時反饋全網(wǎng)各平臺網(wǎng)民留言辦理情況，定期組織網(wǎng)絡人士聯(lián)誼會，激勵網(wǎng)民多建發(fā)展之言、多獻務實之策。堅持問題導向，立足群眾需求，建立制度化、常態(tài)化的回復辦理工作機制，力求"一窗式”辦理，真心實意為網(wǎng)民解決操心事、煩心事、揪心事，并定期回訪，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時“補火" ，鞏固辦理成效。

“政企直通車”讓企業(yè)安心。開通“政企直通車”, 積極為企業(yè)發(fā)展紓困解難。每月23日，舉辦“洞口企業(yè)家日”活動，主要領導帶隊定期到園區(qū)、企業(yè)現(xiàn)場辦公，與企業(yè)家面對面座談，邀請省市專家老師、優(yōu)秀企業(yè)家、行業(yè)精英現(xiàn)場授課，企業(yè)不出園區(qū)就能反映和解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難或問題。在行業(yè)協(xié)會和重點企業(yè)設立親清新型政商關系聯(lián)絡室，收集優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策建議，受理訴求。深入開展“萬人聯(lián)萬企"“三送三解三優(yōu)”等活動，全縣領導干部深入企業(yè)走訪調(diào)研，協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難。舉辦"政銀企對接會”，成立中小企業(yè)融資擔保公司，多途徑解決企業(yè)融資難問題。出臺《洞口縣促進工業(yè)發(fā)展十條措施》，編制"惠企政策匯編"，推動惠企政策落實落地，讓惠企政策為企業(yè)帶來真金白銀。每月4日至30日為"企業(yè)寧靜日”，禁止在該時段對企業(yè)進行常規(guī)執(zhí)法檢查。對“政企直通車”中收集到的企業(yè)問題，實行縣長、局長、行長"三長”會診，堅決做到有求必應、有事必辦，有問必回。

【該文章發(fā)表于《新湘評論》2023第24（總第372）期 作者系中共洞口縣委書記吳韜】