“大爺，現(xiàn)在疫情傳播速度快，您年紀(jì)大了，安心待在家中，不要去人多的地方，服務(wù)卡給您貼在門(mén)上了，如果您有發(fā)熱、咳嗽的一定要給我們打電話，我們會(huì)第一時(shí)間上門(mén)幫助您”，連日來(lái)，月溪鎮(zhèn)黨員干部、志愿者開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”張貼了4000多張“疫情防控聯(lián)系卡”，全面亮出醫(yī)務(wù)服務(wù)人員、村級(jí)和鎮(zhèn)級(jí)“三級(jí)”服務(wù)聯(lián)系方式，方便群眾“有癥狀找干部”、“有問(wèn)題找干部”，搭起干群同心抗疫“綠色通道”。

據(jù)悉，此鎮(zhèn)黨委政府把防控的責(zé)任扛在肩上，把群眾的安危放在心里，全面落實(shí)“保健康、防重癥”工作目標(biāo)，做到摸排有力度，聯(lián)系有速度，服務(wù)有溫度、督查有強(qiáng)度。

摸排有力度。全面摸清各村村民健康、用藥及生活物資、集中轉(zhuǎn)運(yùn)需求的底數(shù)；重點(diǎn)摸清合并基礎(chǔ)性疾病的65歲以上的老年人、孕產(chǎn)婦、孤寡老人和殘疾人、兒童等重點(diǎn)人員的健康狀況；及時(shí)摸清春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員的信息。繼續(xù)落實(shí)“日監(jiān)測(cè)、日研判”工作機(jī)制，對(duì)摸排信息加以分析研判。

聯(lián)系有速度。精心設(shè)計(jì)“月溪鎮(zhèn)疫情服務(wù)聯(lián)系卡”，印上疫情防控基本要求和醫(yī)務(wù)人員、村級(jí)服務(wù)人員及鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)人員聯(lián)系方式，確保群眾隨時(shí)能聯(lián)系到干部，干部能第一時(shí)間能掌握感染病人的情況，根據(jù)病人情況迅速采取處置措施，確保減少重癥的發(fā)生。通過(guò)面對(duì)面宣傳引導(dǎo)，動(dòng)員群眾落實(shí)疫情防控要求：戴口罩，不聚集，不外出，勤洗手。

服務(wù)有溫度。結(jié)合“同心抗疫，溫暖過(guò)年”活動(dòng)，開(kāi)展“六個(gè)一”行動(dòng)，為有需要的群眾提供送醫(yī)送藥服務(wù)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、代購(gòu)代辦服務(wù)、做好重點(diǎn)人群服務(wù)工作，做實(shí)鄰里互助等服務(wù)，同時(shí)月溪鎮(zhèn)黨委政府精心準(zhǔn)備了近5000斤優(yōu)質(zhì)大米，送到群眾家中，并對(duì)特殊困難群眾送去棉被等防寒保暖物品，保障困難群眾基本生活需求。

督查有強(qiáng)度。為讓便民服務(wù)卡真正的便民，月溪鎮(zhèn)黨委書(shū)記龍建軍帶隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)14個(gè)村疫情防控、安全生產(chǎn)敲門(mén)行動(dòng)、春節(jié)慰問(wèn)等工作進(jìn)行督查，確保春節(jié)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作落地見(jiàn)效，保障群眾過(guò)一個(gè)平安、祥和的歡樂(lè)年。

便民服務(wù)卡以“民有所需，我有所為”為服務(wù)宗旨 ，堅(jiān)持“聞風(fēng)而動(dòng)，接訴既辦”，無(wú)論何時(shí)，均可以為轄區(qū)群眾提供政策咨詢，矛盾調(diào)解，心理咨詢，后勤保障，就醫(yī)送診等便民服務(wù) ，第一時(shí)間幫助群眾解決日常生活中的困難和問(wèn)題 ，主動(dòng)為群眾排憂解難，不斷提高群眾滿意度和幸福感 。